Política de Serviços e Privacidade

Privacidade

A Selfcomp garante total privacidade para seus clientes, referente a dados de cadastro, documentação, endereços de e-mails, telefones, endereços comerciais, afim de preservar a segurança e privacidade do CONTRATANTE (Cliente).
Vencimentos de Faturas

  • 1,5,10, 15 ou 20 de cada mês definido pelo cliente na contratação de qualquer serviço.

Juros por atraso

  • Será cobrado multa de R$ 5,00 ao mês e mora diária de 0,33%.

Bloqueios e cancelamento de serviços/produtos.

  • Será bloqueado todos os serviços contratados pelo cliente (Sites, Lojas, marketing, e-mails, sistemas e hospedagem de dados e sites) após atraso de 5 dias do seu vencimento. Podendo ser liberado após 5 dias a baixa do boleto.
  • Cancelamento por inadimplência de Serviços e/ou produtos será feito quando for maior que 35 dias.

Meios de Pagamentos Aceitos

  • Boleto bancário ou depósito bancário.

Segurança para Produtos e Serviços

Devido ao risco de ataques e invasões na internet, segue algumas normas de seguranças que não são negociáveis:

  • Não fornecemos senhas de ftp, banco de dados para clientes e terceiros;
  • Não será permitido a instalação de outros sistemas na hospedagem de websites e lojas virtuais, para tal procedimento será necessário a contratação de novo plano exclusivo;
  • Instalação de sistemas de terceiros, não será fornecido suporte técnico e fica limitado a configuração técnica do serviço de hospedagem;
  • Não será permitido o uso de servidor smtp para envio de newsletter em nossos serviços de hospedagem de emails;

Suporte Técnico e Atendimento

Qualquer solicitação de suporte e atendimento deve ser enviado para o email Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Dúvidas? Sugestões? Reclamações?

Nossa equipe que terá o maior prazer em atender você, clique aqui ou na barra ajuda ao lado direito da tela.

Atenciosamente,
Equipe Selfcomp
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